Договір публічної оферти

1. Відомості про Продавця

Повне найменування

Фізична особа-підприємець Масько Ганна Віталіївна

РНОКПП

2862820923

Юридична адреса

Україна, 69002, Запорізька обл., м. Запоріжжя, вул. Фортечна, буд. 5, кв. 127

Фактична адреса клініки

69000, Україна, м. Запоріжжя, вул. Троїцька, 35

Телефони

+38 (097) 563-93-90, +38 (050) 484-16-38

E-mail

info@anabelle.com.ua

2. Терміни та загальні положення

Сайт — вебсайт Продавця за адресою anabelle.com.ua, зокрема розділ «Магазин». Товар — косметичні засоби, товари для догляду, домашні косметологічні гаджети, дієтичні добавки та інша продукція, представлена в каталозі. Покупець — дієздатна фізична особа або представник юридичної особи, який оформив Замовлення.

Цей Договір регулює продаж товарів у розділі «Магазин» і не замінює окремі інформовані згоди та договори щодо медичних або косметологічних послуг клініки.

3. Товар та предмет Договору

Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору. Найменування, ціна, основні характеристики, склад, комплектність та доступність Товару зазначаються у картці Товару.

Зображення можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару через особливості екрана, зміну дизайну упаковки виробником або партію постачання. Така відмінність не повинна змінювати істотні характеристики Товару.

4. Оформлення і підтвердження замовлення

1. Покупець додає Товар до кошика, зазначає ім’я, телефон, e-mail, дані доставки та обирає доступний спосіб оплати.
2. До підтвердження замовлення Покупець перевіряє склад замовлення, кількість, ціну та контактні дані.
3. Після оформлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності, оплати та доставки.
4. Якщо Товар відсутній, Продавець повідомляє Покупця і пропонує заміну, очікування або повне повернення сплачених коштів.

Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем та/або надходження оплати.

5. Ціна та способи оплати

Ціни зазначаються у гривнях. Остаточна вартість замовлення відображається до підтвердження оплати. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків очевидної технічної помилки, про яку Продавець повідомляє до відправлення.

Доступні способи оплати:

• онлайн-оплата карткою Visa або Mastercard через WayForPay — після активації цього способу у формі оформлення замовлення;
• безготівковий банківський переказ за реквізитами/рахунком Продавця, якщо цей спосіб доступний під час оформлення.

Фактично доступні для конкретного замовлення способи показуються на сторінці оформлення. Повні реквізити платіжної картки обробляє платіжний сервіс; Продавець їх не отримує і не зберігає.

6. Умови, вартість і строки доставки

Отримати замовлення можна доставкою територією України службою «Нова пошта» або самовивозом із клініки Anabelle — залежно від обраного під час оформлення способу.

• Самовивіз із клініки Anabelle: 69000, Україна, м. Запоріжжя, вул. Троїцька, 35. Самовивіз безкоштовний і можливий після повідомлення менеджера про готовність замовлення. Час отримання потрібно попередньо погодити за телефоном.
• Строк передання замовлення перевізнику: як правило, від 1 до 3 робочих днів після підтвердження замовлення та, для передплачених замовлень, після надходження оплати.
• Орієнтовний строк перевезення: від 1 до 3 робочих днів після прийняття відправлення перевізником. Фактичний строк залежить від маршруту, роботи перевізника та безпекової ситуації.
• Вартість: визначається умовами, показаними під час оформлення. Якщо доставку не включено у вартість замовлення, її оплачує Покупець за чинними тарифами перевізника.

Після відправлення Покупцеві надається номер експрес-накладної, якщо його формує перевізник. Покупець зобов’язаний своєчасно отримати відправлення. Додаткові витрати через прострочення строку зберігання або помилкові дані Покупця можуть бути покладені на Покупця.

7. Приймання товару

Під час отримання Покупець має перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектність і відповідність замовленню. У разі видимого пошкодження відправлення слід зафіксувати його разом із представником перевізника та невідкладно повідомити Продавця.

Правила повернення, обміну, відшкодування коштів і скасування транзакції викладені на окремій сторінці «Повернення, обмін та скасування замовлення», яка є невід’ємною частиною цього Договору.

8. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний

• надати правдиву та доступну інформацію про Товар, ціну, оплату і доставку;
• передати оплачений Товар належної якості та комплектності;
• зберігати конфіденційність персональних даних і розглядати звернення Покупця;
• повернути кошти у випадках та строки, встановлені законодавством і політикою повернення.

Покупець зобов’язаний

• надати точні дані, необхідні для виконання замовлення;
• ознайомитися з описом, складом, способом застосування, застереженнями та строком придатності;
• оплатити й отримати замовлення відповідно до обраних умов;
• не використовувати Товар усупереч інструкції виробника або рекомендаціям фахівця.

9. Відповідальність та форс-мажор

Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до законодавства України. Продавець не відповідає за наслідки неправильного використання Товару, індивідуальну непереносимість компонентів, недостовірні дані Покупця або затримки, спричинені діями перевізника.

Сторона звільняється від відповідальності за невиконання, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, повітряними тривогами, обмеженнями перевезень, аваріями, тривалими відключеннями зв’язку чи електроенергії, за умови повідомлення іншої сторони за можливості.

10. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку даних, необхідних для виконання Договору, оплати, доставки, бухгалтерського обліку та комунікації. Детальні умови викладені у Політиці конфіденційності.

11. Вирішення спорів і зміна умов

Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України. Ніщо в цьому Договорі не обмежує прав споживача, наданих законом.

Продавець може оновлювати Договір. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації, та не змінює умови вже підтверджених замовлень без згоди Покупця.

12. Контакти

З питань замовлення, оплати, доставки або претензій: +38 (097) 563-93-90, +38 (050) 484-16-38, e-mail: info@anabelle.com.ua. Повні дані розміщені на сторінці «Контактна інформація та реквізити продавця».