Політика конфіденційності

1. Сфера дії

Політика поширюється на відвідувачів сайту, покупців інтернет-магазину та осіб, які звертаються через форми, телефон, e-mail або месенджери. Використовуючи сайт і надаючи дані, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

2. Які дані можуть оброблятися

• ім’я, прізвище та по батькові;
• номер телефону, e-mail та інші надані контактні дані;
• місто, адреса або відділення/поштомат доставки;
• склад, сума, статус та історія замовлень;
• зміст звернень, відгуків і коментарів;
• IP-адреса, тип пристрою і браузера, файли cookie, сторінки та час відвідування, джерело переходу;
• інші дані, які Користувач добровільно надає для оформлення замовлення або отримання консультації.

3. Мета обробки

• оформлення, оплата, доставка, повернення та облік замовлень;
• зв’язок із Користувачем і відповіді на звернення;
• виконання договору, вимог податкового, бухгалтерського та споживчого законодавства;
• захист сайту, запобігання шахрайству і вирішення спорів;
• аналіз та покращення роботи сайту;
• надсилання рекламних повідомлень лише за наявності окремої згоди та з можливістю відмовитися.

4. Дані онлайн-оплати

Під час онлайн-оплати платіжні реквізити вводяться на захищеній платіжній сторінці WayForPay або іншого показаного в оформленні платіжного провайдера. Продавець не отримує та не зберігає повний номер картки, строк її дії або CVV/CVC-код. Продавцеві може передаватися статус, сума, ідентифікатор і дата транзакції, необхідні для виконання замовлення та повернення коштів.

5. Кому можуть передаватися дані

У мінімально необхідному обсязі дані можуть передаватися:

• WayForPay, банкам і платіжним системам — для проведення та повернення платежів;
• ТОВ «Нова пошта» та залученим службам доставки — для перевезення замовлення;
• постачальникам хостингу, e-mail, телефонії, CRM, аналітики та технічної підтримки;
• державним органам — лише у випадках і порядку, передбачених законом;
• професійним радникам — для захисту законних прав за умови конфіденційності.

Продавець не продає персональні дані третім особам.

6. Cookie та аналітика

Сайт може використовувати обов’язкові cookie для кошика, авторизації, вибору мови й безпеки, а також аналітичні або маркетингові cookie. Користувач може обмежити cookie в налаштуваннях браузера, але окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Строк зберігання та захист

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для зазначених цілей, виконання договору, обов’язкового бухгалтерського/податкового обліку та захисту прав сторін. Після завершення строку дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо зберігання вимагає закон.

Застосовуються організаційні й технічні заходи захисту, зокрема розмежування доступу, оновлення програмного забезпечення, резервне копіювання та захищене з’єднання. Водночас жоден спосіб передавання через Інтернет не гарантує абсолютної безпеки.

8. Права Користувача

Користувач може запитати інформацію про обробку своїх даних, доступ, виправлення, оновлення, видалення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом; відкликати згоду на маркетингові повідомлення; заперечити проти неправомірної обробки та звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для виконання запиту Продавець може попросити інформацію, достатню для підтвердження особи та пошуку відповідних даних.

9. Дані дітей

Інтернет-магазин не призначений для самостійного оформлення замовлень малолітніми особами. Якщо стало відомо, що дані дитини надано без належної згоди законного представника, слід повідомити Продавця.

10. Зміни до Політики

Політика може оновлюватися через зміни законодавства, функцій сайту або складу постачальників. Чинна редакція і дата оновлення завжди публікуються на цій сторінці.

11. Контакти з питань персональних даних

ФОП Масько Ганна Віталіївна
Юридична адреса: Україна, 69002, Запорізька обл., м. Запоріжжя, вул. Фортечна, буд. 5, кв. 127
Фактична адреса клініки: 69000, Україна, м. Запоріжжя, вул. Троїцька, 35
Телефони: +38 (097) 563-93-90, +38 (050) 484-16-38
E-mail: info@anabelle.com.ua